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　　面對(duì)偏見(jiàn)，最明智的策略不是被動(dòng)辯白，而是主動(dòng)設(shè)置議題，以更積極的態(tài)度去改善形象。

　　香港“大黃鴨”14日晚例行放氣檢修，有人在微博中稱是“內(nèi)地旅行團(tuán)游客扔煙蒂所致”，引起嘩然，幸虧管理方及時(shí)辟謠：“鴨子距離岸邊也有數(shù)十米，怎么可能一下扔過(guò)去30個(gè)煙蒂？”(據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》)

　　一則經(jīng)不起推敲的謠言，反響如此之大，引人深思。

　　一般來(lái)說(shuō)，人們?cè)谧雠袛鄷r(shí)，常以既往認(rèn)識(shí)為依據(jù)，比如明代人將長(zhǎng)頸鹿誤會(huì)為麒麟，因?yàn)閺臎](méi)見(jiàn)過(guò)它，看與古書(shū)上的模糊記載略有相似之處，便以為是同一物種。同樣，清朝官員在英國(guó)第一次見(jiàn)到斑馬時(shí)，也想當(dāng)然地命名為“花驢”。

　　比附舊經(jīng)驗(yàn)，這就給犯錯(cuò)誤留下空間。遺憾的是，在今天，確有一些國(guó)人素質(zhì)低下，在別人地盤(pán)上留下惡名，所以遇到極端事件，往往成為懷疑對(duì)象，甚至背上莫名其妙的黑鍋。這其中確有歧視之嫌，但也應(yīng)反省：我們的口碑為什么變壞了？該如何改善自身形象？

　　必須正視，形象一旦受損，修復(fù)的過(guò)程將是漫長(zhǎng)的，人的認(rèn)識(shí)有慣性，扭轉(zhuǎn)它并不容易，在這個(gè)過(guò)程中，有兩大潛在風(fēng)險(xiǎn)：一是破罐子破摔，你看不起我，我還看不起你呢；二是凡事都要論個(gè)是非出來(lái)，總想告訴別人，你又錯(cuò)了，我才是對(duì)的。

　　真正文明的溝通，應(yīng)尊重別人的感受，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題。總想自己傾訴，讓別人恭聽(tīng)，容易造成逆反心理，長(zhǎng)此以往，難免陷入僵局，結(jié)果是反智的聲音有人喊好，清醒的聲音無(wú)人理睬，而真到了說(shuō)什么都不信的地步，再想轉(zhuǎn)身就遲了。

　　面對(duì)偏見(jiàn)，最明智的策略不是被動(dòng)辯白，而是主動(dòng)設(shè)置議題，以更積極的態(tài)度去改善形象。其實(shí)，許多發(fā)達(dá)國(guó)家的城市街道也很臟亂，不少西方人同樣不拘小節(jié)，但他們把握著游戲規(guī)則的高端，其行為被人們效仿，這就抵消了細(xì)節(jié)上的瑕疵。

　　中國(guó)正在崛起，也將逐步成為游戲規(guī)則的制定者，但不能只看到其中的收益，不明白其中的付出，在過(guò)去的400年中，西方在學(xué)術(shù)、教育、文化、思想等方面為人類做出貢獻(xiàn)，我們只有拿出相匹配的成績(jī)，才能贏得尊重，否則就要接受細(xì)節(jié)缺陷被放大的現(xiàn)實(shí)。

　　事實(shí)證明，僅有經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，只算“富而無(wú)驕”，要達(dá)到“富而好禮”的境界，還要有文化的繁榮、學(xué)術(shù)的進(jìn)步和思想的開(kāi)放。