2013-08-21 08:15:00 來源:中國經濟網
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導讀：征求意見稿明確,銀行業(yè)金融機構應完善銀行業(yè)消費者權益保護工作的內部監(jiān)督約束機制,根據對銀行業(yè)消費者合法權益造成侵害的嚴重程度或危害程度,采取必要的處罰措施。
未來,銀行在銷售產品時將受到更多機制的約束。銀監(jiān)會昨日就《銀行業(yè)消費者權益保護工作指引》(征求意見稿)面向社會各界公開征求意見,其中就要求銀行業(yè)金融機構應在產品銷售過程中,嚴格區(qū)分自有產品和代銷產品的性質,不得混淆、模糊兩者性質,誤導銷售金融產品。
征求意見稿明確,銀行業(yè)金融機構應完善銀行業(yè)消費者權益保護工作的內部監(jiān)督約束機制,根據對銀行業(yè)消費者合法權益造成侵害的嚴重程度或危害程度,采取必要的處罰措施。
征求意見稿還要求,銀行業(yè)金融機構應充分尊重銀行業(yè)消費者的知情權和自主選擇權,履行告知義務,不得在推銷產品或服務過程中以任何方式隱瞞風險、夸大收益,或者進行強制性交易行為。銀行業(yè)金融機構應充分了解銀行業(yè)消費者的風險偏好、風險認知能力和承受能力,切實保障銀行業(yè)消費者在銀行業(yè)金融機構安全獲得產品和服務,不得提供與銀行業(yè)消費者真實需要和風險承受能力不相符合的產品和服務。
中央財經大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示,銀行業(yè)屬于金融服務行業(yè),服務行業(yè)在為客戶服務前有義務告知其服務費用,“但明碼標價并不意味著銀行具有完全的自主定價權,對于一些基礎性服務,政府應該統(tǒng)一干預,確保百姓日常基本金融消費,無論在哪家銀行,同一項業(yè)務均不收費或者同等收費水平。”
