睢縣供電公司用“心”服務受好評
今年以來，睢縣供電公司把優(yōu)質(zhì)服務作為工作的立足點，全力轉(zhuǎn)變?nèi)珕T經(jīng)營理念和行業(yè)作風。他們在建立健全嚴格的規(guī)章制度，自揭家丑的基礎上，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，定期請客戶“揭短亮丑”，對客戶提出的意見和建議，公司領導虛心接受，狠抓落實。在客戶“揭短亮丑”的基礎上，為切實提高服務水平，加強監(jiān)督，1月5日，該公司又面向社會聘請20名供電服務監(jiān)督員，并向他們發(fā)放了聘書，聘期兩年。這些供電服務監(jiān)督員來自縣人大代表、縣政協(xié)委員、社會團體、新聞媒體和縣直有關部門等。發(fā)聘書后，該公司召開供電服務監(jiān)督員座談會，敬請監(jiān)督員對供電服務“揭短亮丑”。對供電服務監(jiān)督員現(xiàn)場揭出的用電質(zhì)量、應急服務等方面的15條“短處”，該公司不護短，12條當場解決和采納，另外3條由于條件因素，準備分步解決。（白海濤）
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